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技術服務協議


歡迎使用 PU聚義堂網 —— 技術服務協議,包括電話咨詢服務、上門技術服務等等。PU聚義堂網 由鹽城拓創網絡科技有限公司(以下簡稱"拓創網絡")開發運營。本服務條款是您與拓創網絡之間的協議,并在必要的時候進行修訂,且無需另行通知。修訂后的條款一旦在網頁上公布即有效代替原來的服務條款。

  1. 1、服務內容

    本服務協議雙方為鹽城市拓創網絡科技有限公司(下稱“PU聚義堂”)與PU聚義堂用戶,本服務協議具有合同效力。

    1.1  PU聚義堂為鹽城市拓創網絡科技有限公司名下網站。

    本服務協議內容包括協議正文及所有PU聚義堂網已經發布的或將來可能發布的各類規則。所有規則為協議不可分割的一部分,與協議正文具有同等法律效力。

    1.2  用戶在使用PU聚義堂網提供的各項服務的同時,承諾接受并遵守各項相關規則的規定。PU聚義堂網有權根據需要不時地制定、修改本協議或各類規則。用戶在使用PU聚義堂網提供的各項服務之前,應仔細閱讀本服務協議。如您不同意本服務協議及/或隨時對其的修改,您可以主動取消PU聚義堂網提供的服務;您一旦使用PU聚義堂網服務,即視為您已了解并完全同意本服務協議各項內容,包括PU聚義堂網對服務協議隨時所做的任何修改,并成為PU聚義堂網用戶。除另行明確聲明外,任何使“服務”范圍擴大或功能增強的新內容均受本協議約束。

    1.3  用戶確認本服務協議后,本服務協議即在用戶和PU聚義堂網之間產生法律效力。請用戶務必在注冊、使用PU聚義堂網網站提供的服務之前認真閱讀全部服務協議內容,如有任何疑問,可向PU聚義堂網咨詢。

    1.3.1  無論用戶事實上是否在注冊之前認真閱讀了本服務協議,只要用戶點擊協議正本下方的“確認”按鈕并按照PU聚義堂網網站注冊程序成功注冊為用戶,用戶的行為仍然表示其同意并簽署了本服務協議。

    1.3.2  本協議不涉及用戶與PU聚義堂網其它任何用戶之間因網上服務而產生的法律關系及法律糾紛。

  2. 2、定義

    2.1  用戶及用戶注冊:使用PU聚義堂網網上收費服務的用戶必須是具備完全民事行為能力的自然人。無民事行為能力人、限制民事行為能力人的個人不當注冊,并使用了PU聚義堂網收費服務,其與PU聚義堂網之間的服務協議自始無效,PU聚義堂網一經發現,有權立即注銷該用戶,并追究其使用PU聚義堂網網站“服務”的一切法律責任。

    2.2  用戶注冊:是指用戶登陸PU聚義堂網網站,并按要求填寫相關信息并確認同意履行相關用戶協議的過程。用戶因獲取有償服務的費用由用戶負責支付。PU聚義堂網網站僅作為服務提供的地點。PU聚義堂網不能控制注冊技術高手提供的技術問題解決方法的質量、安全或合法性。PU聚義堂網并不作為服務提供者或服務獲取者的身份參與服務行為的本身。PU聚義堂網提醒用戶應該通過自己的謹慎判斷確定技術服務建議是否適合自己。

  3. 3、使用電話咨詢服務用戶的權利及義務

    3.1  PU聚義堂網需保證提供安全、穩定的服務場所,保證服務的順利進行。

    3.2 如服務在進行過程中由于PU聚義堂網平臺性能不穩定等系統原因導致服務不能完成的,將給予退款。

    3.3 用戶要想使用PU聚義堂網提供的收費服務,必需在使用的同時進行注冊,方可申請預定PU聚義堂網提供的收費服務項。

    3.4 用戶必須在注冊及申請收費服務時,詳細閱讀PU聚義堂網網頁上的信息,并嚴格按要求操作。在個人信息部分必須提供真實的用戶信息,并保證在變更時及時更新或通知PU聚義堂網管理員。

    3.5 用戶有權利要求在PU聚義堂網上所填寫的個人信息的完全保密(不包含網絡使用名,網名不允許使用真實姓名)。一旦發現用戶提供的個人信息中有虛假,PU聚義堂網有權立即終止向用戶提供的所有服務,并有權要求用戶因為提供虛假信息給PU技術高手及PU聚義堂網造成的損失。

    3.6 由于聚氨酯行業屬于化工行業,電話咨詢及網上咨詢均只限于根據用戶的主觀描述,聚氨酯技術高手盡可能利用聚氨酯知識給予一定的解惑及如何解決問題方面的建議,不保證滿足聚氨酯技術需求者解決問題的所有需求,也不保證這次咨詢一定達到用戶的預期目的,只能達到指明方向,解惑釋疑的目的。

    3.7 一次電話咨詢,僅是通過PU聚義堂網平臺使用戶跟指定的聚氨酯技術高手取得聯系,并就技術問題的情況進行直接的交流,不對結果是否符合用戶預期做保證。

    3.8 電話咨詢技術高手所說所有內容均是個人建議,由于沒有上門服務,條件所限,不得作為解決問題的唯一方法。

    3.9 用戶在電話咨詢過程中要語言文明,尊重技術人員,平等交流。如有對技術人員惡意中傷,語言不文明,技術人員有權立即中斷服務,此類服務,無權要求退款。

    3.10 電話咨詢過程中遇到技術人員有緊急事情處理時,要給予理解,暫停咨詢,向PU聚義堂網管理員申報,以便安排重新咨詢的具體時間。

    3.11 用戶在PU聚義堂網使用收費服務的過程中如遇服務糾紛,可以請求PU聚義堂網網站從中予以協調。用戶如發現技術高手沒按服務要求進行電話咨詢服務的,可以進行反映要求PU聚義堂網網站處理。用戶如因收費服務與其他用戶產生訴訟的,用戶有權通過司法部門要求PU聚義堂網提供相關資料。

  4. 4、使用上門技術服務用戶的權利及義務

    4.1  PU聚義堂網需保證提供安全、穩定的服務場所,保證服務的順利進行。

    4.2 如服務在進行過程中由于PU聚義堂網平臺性能不穩定等系統原因導致服務不能完成的,將給予退款。

    4.3 用戶要想使用PU聚義堂網提供的收費服務,必需在使用的同時進行注冊,方可申請預定PU聚義堂網提供的收費服務項。

    4.4 用戶必須在注冊及申請收費服務時,詳細閱讀PU聚義堂網網頁上的信息,并嚴格按要求操作。在個人信息部分必須提供真實的用戶信息,并保證在變更時及時更新或通知PU聚義堂網管理員。

    4.5 用戶有權利要求在PU聚義堂網上所填寫的個人信息的完全保密(不包含網絡使用名,網名不允許使用真實姓名)。一旦發現用戶提供的個人信息中有虛假,PU聚義堂網有權立即終止向用戶提供的所有服務,并有權要求用戶因為提供虛假信息給PU技術高手及PU聚義堂網造成的損失。

    4.6 PU聚義堂提供的技術高手,如果無法解決您的技術問題,我們將在扣除一面路費后,全額退款。

    4.7 在線提交訂單時,請填寫清楚交易的各種條款,寫清楚希望解決的問題,需要達到的結果,交易發生糾紛時PU聚義堂將按照交易條款進行裁決(如果不便線上填寫,將由工作人員幫您填寫完成)。

    4.8 上門交易的付款,可以是訂金,也可以是全額付款,技術需求者支付的服務費托管到PU聚義堂的支付寶專用賬戶,?顚S,保存在浙商銀行,自行約定付款的一定比例為違約金。交易完成后,技術需求者通知PU聚義堂技術問題已解決,PU聚義堂將放款給技術高手。

    4.9 如果技術需求者違約,違約金將付款給技術高手,如果發生交易糾紛,可申請PU聚義堂仲裁。

    4.10 如果技術高手無法解決技術需求者的技術問題,技術需求者將承當技術高手一面的路費,技術高手自行承當一面路費,PU聚義堂將扣除一面的路費后,將剩余資金退還給技術需求者。

    4.11 用戶在PU聚義堂網使用收費服務的過程中如遇服務糾紛,可以請求PU聚義堂網網站從中予以協調。用戶如因收費服務與其他用戶產生訴訟的,用戶有權通過司法部門要求PU聚義堂網提供相關資料。

  5. 5、PU聚義堂網的權利及義務

    5.1 PU聚義堂網有義務在現有技術上維護平臺服務的正常進行,并努力提升技術及改進技術,使網站服務更好進行。

    5.2 PU聚義堂網必須保證提供電話咨詢服務的技術高手確實具有豐富的經驗,并確保是技術高手本人在提供本次電話咨詢服務。

    5.4 對用戶在使用收費服務過程中遇到的與服務相關的任何問題給予回復及解答。

    5.5 對于用戶在PU聚義堂網網上預定服務中的不當行為認為應當終止服務的情況,PU聚義堂網網站有權隨時作出刪除相關信息、終止服務提供等處理,而無須征得用戶的同意;

    5.6 因網上服務平臺的特殊性,PU聚義堂網網站沒有義務對所有用戶的注冊數據、所有的申請行為以及與電話咨詢有關的其它事項進行事先審查,但如存在下列情況:

    5.6.1 用戶或其它第三方通知PU聚義堂網,認為某個具體用戶或具體交易事項可能存在重大問題;

    5.6.2 用戶或其它第三方向PU聚義堂網告知PU聚義堂網平臺上有違法或不當行為的,PU聚義堂網以普通非專業的知識水平標準對相關內容進行判別,可以明顯認為這些內容或行為具有違法或不當性質的; PU聚義堂網網站有權根據不同情況選擇保留或刪除相關信息或繼續、停止對該用戶提供服務,并追究相關法律責任。

    5.7 電話咨詢雙方因服務引起的糾紛,請PU聚義堂網給予調解的,PU聚義堂網將有權了解相關信息,并將雙方提供的信息與對方溝通。因在PU聚義堂網網上發生服務糾紛,引起訴訟的,用戶通過司法部門或行政部門依照法定程序要求PU聚義堂網提供相關數據,PU聚義堂網應積極配合并提供有關資料;

    5.8 PU聚義堂網有權對用戶的注冊數據及電話咨詢的行為進行查閱,發現注冊數據或咨詢行為中存在任何問題或懷疑,均有權向用戶發出詢問及要求改正的通知或者直接作出刪除等處理;

    5.9 當用戶順利使用完收費電話咨詢服務后不得因為電話咨詢服務中的內容不滿意要求退款。

    5.10 用戶對電話咨詢內容不滿意,可以向PU聚義堂網提出投訴,PU聚義堂網有義務依據情況協調溝通,維護用戶關系和諧。

  6. 6、隱私權保護

    6.1 PU聚義堂網將對用戶資料實行保密,承諾一定不會公開、編輯或透露其注冊資料及保存在PU聚義堂網中的非公開內容,除非出現以下任一情況:

    6.1.1 用戶同意,才向第三方披露。

    6.1.2 如用戶是符合資格的知識產權投訴人并已提起投訴,應被投訴人要求,向被投訴人披露,以便雙方處理可能的權利糾紛。

    6.1.3 根據法律的有關規定,或者行政或司法機構的要求,向第三方或者行政、司法機構披露。

    6.1.4 如果用戶出現違反中國有關法律或者網站政策的情況,需要向第三方披露。

    6.1.5 為提供你所要求的服務,而必須和第三方分享用戶的個人信息。

    6.1.6 其它,PU聚義堂網根據法律或者網站政策認為合適的披露。

    6.2 未成年人的特別注意事項

    在閱讀本協議以注冊PU聚義堂網用戶時,您尚未滿18周歲的,您不能直接使用本服務,請您的家長協助使用本服務。

    6.3 用戶名和密碼

    在您注冊為PU聚義堂網用戶時,我們會要求您設置用戶名和密碼來識別您的身份,并提供電話聯系方式(固定電話及手機),以便在您丟失密碼時用以確認您的身份。您僅可通過您設置的密碼來使用該賬戶,如果您泄漏了密碼,您可能會丟失您的個人識別信息,并可能導致對您不利的后果。該賬戶和密碼因任何原因受到潛在或現實危險時,您應該立即和PU聚義堂網取得聯系,在PU聚義堂網采取行動前,PU聚義堂網對此不負任何責任。

  7. 7、系統中斷或故障

    系統因下列狀況無法正常運作,使您無法使用電話咨詢服務時,本公司不承擔損害賠償責任,該狀況包括但不限于:

    7.1 本公司在本網站公告之系統停機維護期間。

    7.2 電信設備出現故障不能進行數據傳輸的。

    7.3 因臺風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素,造成系統障礙不能執行業務的。

    7.4 由于黑客攻擊、電信部門技術調整或故障、網站升級、銀行方面的問題等原因而造成的服務中斷或者延遲。

  8. 8、完整協議

    你對本協議理解和認同,您即對本協議所有組成部分的內容理解并認同,一旦您使用電話咨詢服務,你和本公司即受本協議所有組成部分的約束。

    本協議部分內容被有管轄權的法院認定為違法的,不因此影響其他內容的效力。

    9、法律適用與管轄

    本協議之效力、解釋、變更、執行與爭議解決均適用中華人民共和國法律,沒有相關法律規定的,參照通用 國際商業慣例和(或)行業慣例。

    因本協議產生之爭議,均應依照中華人民共和國法律予以處理。


最后更新:2015年10月24日

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